自1987年第一套全自动木材干燥设备投入应用以来，科凌人始终认为售后服务工作是公司持续发展的基础和保障。产品需要不断创新、不断完善，服务也需要不断的跟进，同样需要不断提高、不断深入，以不断增强顾客满意度提高公司总体水平。基于以上宗旨，科凌建立了服务网络体系，产品卖到哪里，服务就建到哪里。到目前为止，公司包括网络在内的服务中心，以此来提升售后服务的质量。

欢迎广大客户提出宝贵意见，以为您提供更优质的服务。

公司专业服务站团队的工作人员上岗前，都必须通过严格培训并考试符合要求。通过与广大客户的经验交流，进一步完善公司的服务体系，使服务从业人员的服务水平不断提高，作到真正把服务作到家。

客户回访工作是科凌公司一直坚持下来的行之有效的服务规范之一。我们建立了一整套客户信息系统，客户的档案和维修记录等信息详细记录在数据库中，便于跟踪和查询。回访项目包括产品销售后的回访、用户使用情况回访和维修工作完成之后的回访。通过持续的回访工作，使得客户信息得以及时了解，极大提高了服务的针对性。